[아카이빙]11월 프로모션 대표 주자, 11번가 십일절 프로모션 분석

마파
조회수 742

11월은 프로모션의 달이죠.
광군제, 블랙프라이데이, 빼빼로데이, 수능 등 정말 프로모션 소재로 쓸 명분이 다분하기 때문입니다.


오늘 마티클에서는 11번가의 대표적인 프로모션으로 꼽히는 그랜드십일절에 대해 분석해 보려 합니다.


그랜드십일절의 뜻

11번가에서 개최하는 연중 최대 규모의 행사.
매월 11일 진행하는 월간 십일절 중 가장 큰 십일절 행사를 의미하며, 11월 1일부터 11일까지 진행돼요.


App Store 

십일절은 매년 3천만명에 이르는 방문자를 불러 모을 정도로 인지도가 높은데요.
평소 11번가를 이용하지 않더라도 십일절을 기억하고 다시 방문할 정도이죠.

이런 고객들을 위해 11번가는 앱스토어, 그리고 구글 플레이스토어의 미리보기 이미지를 '그랜드십일절'로 바꿔뒀네요.
앱 로고도 과감하게 십일절로 바꾼만큼 앱 사용자의 재설치를 격하게 환영한다는 느낌이 물씬 들었습니다. 


인스타그램

인스타그램 역시 누가 봐도 십일절이라는 걸 알 수 있도록 고정 피드와 게시물 피드를 정리해 뒀습니다.

특히 그랜드 십일절의 주요 행사인 500원 딜, 5,000P 머니백, 적립 2배, 런치 특가딜 등을 하나씩 소개해 뒀네요.
각 게시물 왼쪽 상단에 그랜드십일절 태그를 항상 붙여둠으로서 최대한 기간 내 최고의 효과를 보기 위해 노력한 점도 엿볼 수 있구요.


상세페이지

대망의 상세페이지입니다. 풀페이지는 파일로 첨부할테니, 삭제가 되더라도 아카이빙 하실 수 있게 저장 하시는 것을 추천드릴게요.
하나씩 분석해 볼까요?


1. 키비주얼 및 주요 혜택 소개

11월엔 11번가, 11월 1일 ~ 11월 11일, 그랜드 십일절
프로모션에 생각보다 중요한 건 '명분'인데요. 왜 할인을 해주냐는 것에 대한 설명이 참 명료합니다.
11번가는 이 명분을 잘 활용했습니다. 바로 11이라는 숫자를 활용해서요.


키비주얼 바로 아래에는 그랜드십일절을 맞이해 준비한 여러 이벤트가 있습니다. 장바구니 쿠폰 혜택부터 웰컴백 쿠폰까지요.


2. 장보기 전에, 쿠폰 받아가세요!

커머스의 본질에 가장 충실한 다음 구성입니다. 바로 십일절을 맞이해 제공하는 쿠폰이죠.
우리가 편의점을 방문하기 전 친구에게 받은 기프티콘은 없는지, 통신사 할인은 없는지 체크하는 것처럼 십일절 역시 일단 고객에게 쿠폰과 제휴 할인을 뿌리고 시작합니다.


3. 그랜드십일절에 십일번가를 자주 방문할 '이유'

11번가는 연중 최대 규모의 행사인 그랜드십일절을 최대한 활용하고 싶겠죠.
고객이 한번만 방문하는게 아닌, 여러 번 방문하게 만들고 싶을겁니다.


그래서 5만원 이상 3일 쇼핑 시 1만 포인트 페이백을 준비했습니다.
프로모션 기간 동안의 리텐션을 유지하고 싶어하는 것을 엿볼 수 있네요.

4. 제휴사 '카카오페이 한 스푼'

이건.. 제휴사의 입김이 있지 않았나 싶은데요.
카카오페이로 구매할 시 제공하는 특가 섹션입니다.

카카오페이 결제도 활성화하고, 11번가는 더 싼 가격에 제품을 제공하니 상부상조하는 격이겠네요.


5. 친구 공유를 유도하는 '레퍼럴 이벤트' 역대급 머니백

레퍼럴 이벤트는 커머스라면 반드시 활용하는 기법이죠.
고객을 엠버서더로 활용하고, 평균 인입 단가를 확 낮출 수 있는 것이 바로 추천 이벤트로 불리우는 '레퍼럴' 이벤트입니다.


공유한 링크를 통해 친구가 구매하는 것을 유도해, 결제금액의 일부를 머니백하는 이벤트도 구성되어 있네요.


6. 매일 오전 11시, 11번가를 방문할 이유 제공

11번가여서 그런지 참 11이라는 상징을 좋아합니다. 그랜드십일절이니 더 그럴지도요.
매일 오전 11시 런치 타임마타 런치 특가 제품을 뿌림으로서, 고객들의 방문을 유도합니다.

물론 고객을 방문시킴으로서 쿠폰값으로 많은 마케팅 비용을 지출하겠지만 방문한 고객이 다른 제품을 구매하도록 유도한다면 나쁘지 않은 장사겠죠.


7. 재구매 고객 리텐션, 첫 구매를 유도하기 위한 이벤트


8. 큐레이션 상품 구성은 뒷 단에

예상 외로 큐레이션 상품은 뒷 단에 배치되어 있습니다.
어차피 메인 페이지 내에서 그랜드 십일절 태그를 붙여서 할인하기 때문일까요?


그랜드십일절을 맞아 오랜만에 방문한 고객들을 위해 바로 상품을 제안하기 보다, 최대한의 상품 구매를 유도하기 위해 쿠폰이나 페이백 이벤트 등을 최대한 많이 소개하려고 한 것이 보입니다.


9. 우리 이런 이벤트도 있어요! - 십일절 더 즐기기

마지막으로 그랜드 십일절이라서 하는 이벤트라기 보다, 십일번가에서 상시로 진행하는 이벤트 소개입니다.
아무래도 가장 많은 트래픽이 발생할 상세페이지다 보니, 십일번가의 상시 이벤트도 함께 노출시켜 보다는 의도가 엿보이네요.


10. 11번가 브랜드검색


2024년 그랜드십일절 마케팅 총 평


좋았던 점

- 앱 스토어, 인스타그램, 브랜드검색 등 다양한 채널에서의 적극 홍보
- 11번가를 오랜만에 방문하는 고객들을 위한 다양한 쿠폰 이벤트 앞 단에 배치
- 지속 방문, 패밀리 구매, 친구 공유 이벤트, 데일리 런치 특가 등 다양한 커머스 기법 활용
- 다양한 이벤트 구성에서의 통일된 '11' 워딩 활용
- 상단 스티키 메뉴 배치 등으로 고객의 긍정적인 탐색 경험 고려


좀 더 생각해 보아야 할 점

- 멤버십 등 기존 충성 고객을 위한 이벤트가 더 다양했으면 좋았을듯 합니다
- 큐레이션 상품 구성에 있어 단순히 싼 상품 보다, 내가 원할만한 상품을 타겟팅해 보여주면 어땠을까 하네요.


11번가의 그랜드십일절 프로모션, 여러분은 어떻게 보셨나요?
댓글로 여러분의 의견을 달아주세요!

4 0

취준생, 주니어 마케터의 고민에 응답하라 마케팅!
매주 2회 마케팅 소식을 메일로 만나보세요.

취준생, 주니어 마케터의 고민에 응답하라 마케팅!                
매주 2회 마케팅 소식을 메일로 만나보세요.                

카카오톡 채널 채팅하기 버튼